EuroParking īstenoto komercparksi atzīst par negodīgu
Lelde Petrāne
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ar pagaidu noregulējumu atzinis par negodīgu un aizliedzis SIA EuroParking īstenoto komercpraksi, jo pēc situācijas izpētes konstatēts, ka SIA EuroParking maksas autostāvietās nav sniegta pilnīga informācija un gadījumos, ja patērētāji nav veikuši apmaksu par autostāvvietu, attiecīgajām automašīnām tiek uzliktas riteņu bloķēšanas iekārtas, kas netiek noņemtas līdz brīdim, kad patērētājs ir veicis līgumsoda samaksu.
PTAC lietas izpēti uzsācis pēc vairākām patērētāju telefoniski sniegtām sūdzībām un no Valsts policijas saņemtajiem materiāliem. PTAC atzinis, ka SIA EuroParking īsteno maldinošu un agresīvu komercpraksi attiecībā pret patērētājiem, jo:
- patērētājiem netiek sniegta informācija par autostāvvietas pakalpojuma cenu, kā arī par to, kādas darbības patērētājam ir jāveic, lai nepieciešamības gadījumā informētu autostāvvietas uzraugošās personas par laiku, kad patērētājs ir uzsācis autostāvvietas izmantošanu.
Tika konstatēts, ka autostāvvietas teritorijā nav iespējams veikt priekšapmaksu par autostāvvietas izmantošanu (K.Valdemāra ielā 118, Rīgā), tostarp, nav iespējams saņemt apliecinājumu tam, cikos patērētājs ir uzsācis autostāvvietas izmantošanu. Līdz ar to patērētājs nevar droši izmantot pieļaujamās 45 bezmaksas minūtes.
- autostāvvietas lietošanas noteikumos noteikts, ka, neveicot maksu par pakalpojumu, autostāvvietas operatora pilnvarota persona ir tiesīga izmantot transportlīdzekļu riteņu bloķēšanas iekārtu, kas netiek noņemta līdz līgumsoda apmaksas brīdim. Tā rezultātā patērētājs ir spiests nekavējoties samaksāt piemēroto līgumsodu vai arī viņam tiek liegta iespēja izmantot savu automašīnu. Tādējādi maksājamā soda nauda arvien pieaug. Šī darbība atzīstama par nesamērīgas ietekmes/piespiedu līdzekļu un draudu izmantošanu, pakļaujot patērētāju spiedienam, kas var negatīvi ietekmēt vidusmēra patērētāja rīcības brīvību attiecībā uz pakalpojumu un tā rezultātā patērētājs var pieņemt tādu lēmumu par pakalpojuma pieņemšanu un līgumsoda samaksu, kādu viņš citādi nepieņemtu.
PTAC secināja, ka šāda komercprakse var radīt tūlītēju un būtisku kaitējumu patērētāju ekonomiskajām interesēm, tāpēc ar pagaidu noregulējumu uzlicis SIA EuroParking tiesisku pienākumu nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi, kas izpaužas kā patērētāja lēmuma pieņemšanai nepieciešamas būtiskas informācijas par maksas autostāvvietu noklusēšana un riteņu bloķētāju iekārtu uzlikšana/nenoņemšana līdz patērētājs ir veicis līgumsoda samaksu.
Gala lēmumu PTAC pieņems pēc nepieciešamās informācijas iegūšanas un visu lietas materiālu un apstākļu izvērtēšanas.
Gadījumā, ja autostāvvietas, kuras apsaimnieko SIA EuroParking, pieder citām fiziskām vai juridiskām personām, šīs personas ir līdzatbildīgas par to īpašumā veiktu negodīgu komercpraksi, līdz ar to PTAC aicina attiecīgos īpašniekus nekavējoties veikt darbības, lai novērstu negodīgas komercprakses veikšanu.
PTAC arī aicina patērētājus informēt PTAC, ja SIA EuroParking turpina uzlikt riteņu bloķēšanas iekārtas.
Raksta pilno versiju var aplūkot:
http://www.db.lv/tirdznieciba/pakalpojumi/europarking-istenoto-komercparksi-atzist-par-negodigu-243456
