Atklās pirmo «Rīgas namu pārvaldnieka» pilna servisa klientu centru
Otrdien, 3. janvārī, atklās pirmo pilna servisa klientu apkalpošanas centru iecirknī «Pļavnieki» (A.Deglava ielā 106/4), portālu «Apollo» informēja Rīgas domes Sabiedrisko attiecību nodaļa.
Lai paaugstinātu klientu apkalpošanas kvalitātes kontroli, tajā tiks veikts nepārtraukts video un audio ieraksts. «Pļavnieku» iecirknī iedzīvotājus apkalpos trīs klientu apkalpošanas speciālisti.
SIA «Rīgas namu pārvaldnieks» par vienu no saviem ilgtermiņa attīstības uzdevumiem ir izvirzījis augsta līmeņa klientu apkalpošanas servisa izveidošanu. Neatkarīgi no tā, vai klients vērsies personīgi, telefoniski vai rakstiski, klientu servisam ir jānodrošina ātra, efektīva un izsmeļoša informācijas apmaiņa un atbilstošu pakalpojumu saņemšana. SIA «Rīgas namu pārvaldnieks» plāno arī citus klientu apkalpošanas centrus pārveidot par pilna servisa centriem.
«Rīgas namu pārvaldnieks» apsaimniekotajās mājās ir aptuveni 180 000 klientu, iecirknis «Pļavnieki» apkalpo 18 790 klientus.
Atklāšanā piedalīsies Rīgas domes priekšsēdētājs Nils Ušakovs un SIA «Rīgas namu pārvaldnieks» valdes priekšsēdētājs Ervins Straupe.
Raksta pilno versiju var aplūkot:
http://www.apollo.lv/portal/ipasums/articles/260560
